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家居,定制家居卖场将迎来销售旺季,消费降级?不存在的!


[ 亿欧导读 ] 针对消费端需求的变化,家居巨头们也迅速做出了反应。记者走访马会家居、吉盛伟邦等大型家居卖场发现,家居行业的横向升级,以及全屋定制套餐式优惠正如火如荼地展开。家居行业呈现消费降级?不存在的! 家居,家居卖场,定制家居,全屋定制 图片来自“123rf.cn”

【编者按】虽然上半年家居行业增速放缓,但这不意味着行业进入消费降级阶段,相反,从各项数据来看,80、90后成为家居消费主力军,注重个性,追求品质的消费观使得家居行业迸发出新的生机,家居企业应创新发展,以多种形式迎合升级需求。

此文发于信息时报,作者为刘莉;经亿欧家居编辑,供行业人士参考。

随着十一黄金周的到来,家居卖场也将迎来销售旺季。虽说近段时间有关“消费降级”的观点甚嚣尘上,但家居行业多个调查报告显示,随着80、90后逐渐成为市场消费主力,他们对建材装修和家居用品提出了更高的品质和个性化需求,即使购买力下降,宁愿滞后消费也不愿降低调性。

针对这种消费端需求的变化,家居巨头们也迅速做出了反应。记者走访马会家居、吉盛伟邦等大型家居卖场发现,家居行业的横向升级,以及全屋定制套餐式优惠正如火如荼地展开。家居行业呈现消费降级?不存在的!

上半年家居行业增速放缓

今年以来,随着充斥着山寨低价商品的电商平台拼多多的火爆,以及方便面、榨菜等销售的大幅增长,“消费降级”一说开始引发关注。

家居行业市场发展似乎也不乐观,受房地产调控加强影响,增速放缓、洗牌等成为2018家居企业们生存状况的关键词。以家居行业业绩最好的定制家居上市公司业绩为例,今年上半年,包括索菲亚、尚品宅配等在内的8家定制家居上市公司营收同比增长幅度均超过15%,净利润同比增长幅度均超过25%,但显然不如2017年上半年营收超过30%的平均成绩亮眼。事实上,定制家居企业7年来营业收入保持着30%以上的高速增长,今年上半年是首次出现增速放缓。

与增速放缓相伴的是价格战和实体门店所受到的冲击。索菲亚在中报中表示,营收增速放缓的原因主要有:今年二季度同比去年降价了,三季度也会存在这个问题;新增店数增长少于其他主要品牌;行业逐步进入成熟期,竞争更激烈等。

80、90后笃定追求品质家居

“增速放缓并不意味着家居行业就进入了消费降级通道,相反,随着85后、90后成为消费主力,他们并没有因为大环境不好而降低自己的消费品质和调性,针对个性和定制化的需求反而越来越强烈了。”靓家居董事长曾育周在接受记者采访时表示,这就给家居厂商如何用“更具性价比的产品与服务去满足更有品质和个性化的市场需求”提出更高挑战。

准备明年五一结婚的90后白领赵小姐在接受记者采访时坦承,虽然目前还没攒够钱,但在房子装修和家居用品上绝不会“将就”,“绝对不买不是心仪的商品,如果钱不够,会选择分期付款或者向爸妈借款,或者可以先不买等大促或钱攒够了再买”,她表示自己不会像爸妈那样接受“将就的人生”。

从近期公布的京东家居日用大数据可以看出,赵小姐的消费观并非个例,已经成为绝对消费主力的80后、90后们的消费理念和消费需求有很大的升级,尤其是在家居日用品消费中,他们更“讲究”,对产品要求得更为细致。

数据显示,近两年消费者在线上家具领域的关注点从性价比、产品功能等共性特征明显转向美学设计、价值标签等个性特征,80后、90后成为线上家具消费的核心主力,更加关注品牌、智能、定制、环保、品质。数据显示,2017年,新中式、美式、北欧风格家具以超过100%的增速高于行业增长率,成为目前最受消费端欢迎的风格。

企业多种形式迎合升级需求

一方面是行业已过高速发展红利期,市场购买力有所下降;另一方面是90后等新消费主力对产品与服务提出了更高的品质和个性化需求,面对这种消费端的变化,家居厂家在不降低品牌调性的前提下,该如何应对?

对此,曾育周表示,靓家居采取的是将之前的“纵向升级”转变为“横向升级”,以满足覆盖更多品类的消费需求。比如,消费者去年多花1000元就可以将普通马桶升级为智能马桶,而今年多花1000元可多得一个浴室柜,从而使消费者花同样的钱买到了更多的东西,满足了更多的刚性需求。

套餐则是家居行业另一主流营销模式。据腾讯数据实验室发布的《2018年家居家装行业人群洞察白皮书》显示,选择全屋定制/整装服务的人数已约占4成,在促销形式中,套餐优惠价渐成主流。

记者近期走访马会家居、吉盛伟邦等家居大卖场发现,欧派、索菲亚、尚品宅配、诗尼曼等巨头企业均推出了全屋定制的套餐优惠。其中,索菲亚推出的1111元/平方米全屋自由定,涵盖卧室、书房、入户、客厅、餐厅、休闲室、衣帽间等空间,五大系列,款式组合近千款可供选择,连小户型最爱的榻榻米定制也是一样的价格。

欧派的“全屋22m219800套餐”是指仅需19800元,即可定制全屋(客厅、餐厅、卧室、阳台、多功能房、入户)22平方米投影面积的家具,例如电视柜、酒柜、衣柜、衣帽间、书柜、书桌、玄关柜、鞋柜、阳台柜等。

“这些套餐的的确确给消费者带来实惠,要知道以前仅定制一个衣柜花费就可达上万元”,家居家电行业观察人士罗斌表示,全屋定制套餐,用“一口价”代替“浮动价”,不仅告别了“定制流程繁多、计价规则繁琐、价格不稳定”等固有痛点,也让行业竞争更透明,消费者做预算也能一目了然。此外,定制套餐也意味着风格更加和谐统一、设计适合全屋空间解决方案。

消费提醒,价格不是唯一标准,品牌综合实力是关键

全屋定制套餐带来的实惠是毋庸置疑的,因为定制消费的总体价格下来了,无论你选择哪个品牌的产品,都会比过往的性价比更高。另外,差异化的品牌,差异化的产品,差异化的套餐,意味着更丰富的选择。

不过,对于用户而言,套餐本身再怎么省心,也不能改变定制高参与度的本质。你必须要深度了解自身的需求,并让方案设计师在了解你需求的基础上给出高品质的解决方案,才能收获真正的满分定制,而不能一味地只想当个甩手掌柜。

另外,巨头型企业推全屋套餐的本质是希望将单值做大,当铺天盖地的海报都在强调“我更便宜”或者“我更质优”时,作为消费者的你应该清醒地知道,其实一线品牌的价格和品质差距并没有“口水战”描述的那么大。

决定定制消费的效果满意与否,最为关键的是品牌前端的服务能力与服务水平,以及后端的智造能力。只有强大的终端服务团队,才能给到你真正满意的设计与服务;只有后端强大的生产能力,才能保障在大量订单前,质量不走样。

因此,一个真正精明的消费者,首先要知道自己需要什么,其次就是要看上述两大能力。

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