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智能家居,生态苏宁推出智能硬件生态 这次跨越的步子是不是太大了?


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智能家居行业又有新动向了,9月25日,苏宁发布了一系列品牌智能硬件、BiuOS和Biu+生态联盟。其实苏宁入局智能家居早有端倪,在今年2月就发布了第一代苏宁智能音箱,从家居控制的入口和中心着手,现在苏宁则正式开始了生态的构建。

和其他智能家居的企业相比,苏宁来得有点偏晚,但也具有一定的实力。苏宁是否能利用好传统渠道的优势,在智能家居领域抢得一席之地?它离成功建立起自己的智能硬件生态还有多远的路要走呢?

巨头竞争激烈 苏宁发力智能家居有点晚

智能家居已经是一个争夺十分激烈的领域,BATJ都拿出了很多的能力和资源去发展智能硬件,尤其是电商企业阿里和京东,对于苏宁来说竞争关系更为直接。

除了互联网巨头,智能手机生产商也切入了这一领域,小米、华为、vivo、一加、联想纷纷推出了自己的生态或是自家的智能家居产品,其中小米、华为和vivo还分别以封闭、半封闭和开放的生态体系分庭抗礼。

更不要说一些垂直领域的玩家如喜马拉雅、阿拉的也发布了智能音箱等等,此时不光是智能家居赛道上是挤满了竞争对手,就是这个入口上都有众人闯关。

这次苏宁发布的BiuOS和Biu+生态联盟,是一张理想状态下的巨大生态蓝图。它仍然是围绕原来电器销售的本行在进行智能家居的业务拓展,把握好苏宁自身固有的销售渠道,从原先的传统电器销售商向智能家居新零售电商转型。

此时的苏宁发布一系列 苏宁极物 ,包括了智能音箱、智能闹钟和智能魔镜等多种形式的智能设备,意图参与进智能家居入口的争夺战。抢夺入口可以带动生态,生态也需要控制中心,苏宁在智能家居入口和生态体系的布局能让苏宁获得用户的使用数据,成为智能家居的看门人。

传统渠道有助力效果 苏宁可以依靠渠道的力量

苏宁的如意算盘并非不可实现,在电器产业链条上多年的经营或许可以为其提供不少的帮助。

(1)互联网品牌难在满足用户体验需求 苏宁线下渠道是一大优势

目前,智能家居在我国总体上仍然是渗透率比较低的产品类型,因为其价格偏高、高科技元素多,所以不熟悉的消费者不会轻易购买。如果有体验的场景,市场教育效果则会好很多。消费者可以通过亲身体验,判断该家具产品的质量和真实的性价比,或者是给不了解智能家居的用户一个认识的机会。

这种对体验需求的满足,可以更有效地扩大产品销售,提高用户对新事物的接受度。这种优势不是谁都具有,在购买之前用户并不知道网上介绍的各种产品到底好不好,而纯线上品牌无法给用户这个体验的机会,也就让自己失去了一个扩大市场的机会。在这一点上,苏宁有线下渠道并且是针对性很强的家用电器销售渠道,所以会更有优势。

(2)常年从事家电销售 供应链关系更稳固

市场上很多智能硬件团队并不是从传统制造业转型而来,对于供应链的问题很难得心应手。初创企业难以保证智能硬件的订单量,对于如何选择供应商也不怎么熟悉。极米科技的肖适曾坦承当时创业的极米没有足够的认知和理解, 以致于走了很多弯路 。

初创企业需要去走弯路试错才能得出来的经验,苏宁在过往的销售历史中已经能把握到一些门道。作为销售渠道,苏宁处于这根电器产业链条上的重要环节,能掌握更丰富可靠的供应链关系。在这一点上,苏宁比初创企业更稳。

(3)生态整合能力强 BiuOS上有大量合作伙伴

智能家居作为以后的大趋势,不只是互联网公司在盯着,传统家居家电生产商也在积极谋求转型,市面上必然出现大量传统品牌的智能家居。苏宁的渠道关系不但有利于拉拢供应链,也有利于和众多制造商一起建设互联IoT生态。现在约有超过100个品牌、5000余款智能产品接入了苏宁BiuOS。

在这方面,值得一提的是市场上的几大主流生态。小米的生态相对比较封闭,小米本身具有决定性意义;vivo反其道而行之,倡导全面开放。苏宁的BiuOS则类似华为的HiLink生态,具有一定的开放性,但企业也有主导权。这样做的好处是既能保证生态链的丰富多样性,也能保证可控性。

智能和电商基因缺乏 苏宁智能家居需要迈过三道坎

尽管苏宁在 家居 上存在优势,但不可否认它在 智能 和电商方面又存在劣势。

(1)技术背景薄弱 追赶先行者需要时间

苏宁是销售出身,技术背景和数据积淀不够。要把住智能家居的入口,语音识别、语义理解还有用户画像都是很重要的技术,如果进一步深入到智能家居生态,物联网、云计算、人工智能都是无法绕过去的坎儿。

要在这些技术上追赶上行业前列的主要玩家,苏宁还需要花费一番水滴石穿的功夫。小米、百度都已经通过语音助手或固有资源积累了大量的数据,苏宁短时间内难以望其项背,必然处于下风。如果苏宁与其他企业达成合作,忽悠有可能解决这一难题。

(2)线上不能与电商巨头匹敌 流量入口上不具备优势

在网络上进行销售活动,绕不过电商平台。苏宁自身的流量入口有限,其电商平台 苏宁易购 的艾瑞PC Web指数远低于淘宝、天猫和京东,移动APP排名同样不佳,和唯品会、天猫APP处在同一量级(艾瑞月独立设备数在6000万 1000万区间,易观千帆月活数在6000万 400万区间),也是远低于淘宝、拼多多和京东,基本上难以发挥出线上导流的优势。

其他电商平台如阿里、京东也都在布局智能家居,阿里曾在双11晚会上把天猫精灵卖到99元,流量牌和低价牌一起打出来,优势比较明显。苏宁智能家居要想获得关注,就要靠自身产品的硬实力了,是独家特色还是更低价格,总之都不是一条好走的路。

(3)品牌不能自带声量 苏宁智能家居如何破局?

在没有线上流量入口时,智能家居企业也并不是只能消极应对。像小米系的智能硬件,基本上可以依托小米这一明星企业的巨大声量和品牌美誉来实现自己产品的销售,华为生态虽然具有一定的开放性,但最重要的几款 华为智选 也是由华为背书。小米和华为被媒体报道和被用户关注的概率都是比苏宁大得多的,这也会造成他们的智能设备被关注的可能性更高,提到智能家居时消费者不会首先想到苏宁。

如果苏宁的产品经得起市场的检验的话,倒是有必要好好做一下推广。苏宁曾经投资锤子,凭着这一层合作的关系或许可以找罗永浩带一下货。毕竟锤子虽然体量不大,但是发布会受关注程度还是很高,罗老师的带货能力也在子弹短信上得到了证明。

总体上,苏宁发布智能硬件和智能家居生态的时间点已经比较晚,传统渠道方面的资源固然能助苏宁一臂之力,但是自身存在的一些弱势也成为需要迈过去的坎。当然在推广上需要实现突破,但也必须以产品本身质量和技术的过硬为前提。至于这些坎儿能不能迈过去,还需要看苏宁的下一步行动。

文 |小谦,小谦笔记(http://xiaoqianbiji/)创始人,互联网观察员,数十家科技媒体专栏作者,转载请注明版权。

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